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本文摘自 華文企管網/文 王元元
有效的管理員工,可以讓員工變得更專業,讓你更放心把事情交給他,而你就能有更多時間去思考全局,研究策略。以下三種60秒便有效的管理技巧,讓主管可以輕鬆地達成有效管理的目標。
■60秒的主管:主管只要花60秒和員工面對面溝通以下重點,並做書面記錄,就能讓他自行解決問題,不再需要被管理。首先,明確告訴他你要他做到的事情,並且何時需要向你報告工作成果;然後要讓他清楚知道工作要點以及你對他的期望,只要員工確實明白這些要求,你就可以放手讓他去做。
■60秒的讚揚:讚美也需要技巧,當你檢視員工的工作成果時,不要只看到缺失的部份,任何顯示優點、創意的地方都可以讚揚;不要只看成績是不是達到100分,而是要看比起以前有沒有進步。適時、恰當的讚揚,會讓員工感到你是一個有眼光的主管,因而更努力為你效命。
■60秒的批評:雖說是批評,但主管最好不要直接用這二個字,應該就事論事,委婉但明確的指出員工的缺失,目的是希望下次不要再犯,流於意氣的責罵只會讓事情變得更糟。
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