phisonHR

內容大綱

鴻海帝國的領導人郭台銘多年來，他透過語錄的形式，向內部員工傳達、灌輸自己的經營理念與治理方針，化繁為簡，一針見血，鴻海人莫不奉為圭臬，朗朗上口。

郭台銘語錄的意義，早已遠遠超越一個領導人的話語集，這些話語結合了理論與實務，並融入多年的苦心造詣，讓世人見識「說到做到」這四個字可以有多麼強大的威力，兆元帝國鴻海就是鐵證。

郭台銘語錄既是經營的指標、成功的法則，也是修練的心法。本書中，匯集了最精華的108條郭台銘語錄，每一條都是中英對照，並且提供實例與說明，是目前市面上僅見的代表作。（摘自博客來網路書店）

本書閱讀心得

子曰：「見賢思齊焉，見不賢而內自省也。」在企業管理領域「標竿學習」一直是一個很好的學習方法，透過尋找合適的學習對象，例如：成功人士或是企業，參考其成功之道來改善或調整本身之能力，進而獲致成功。

而不論是郭台銘先生或是其所領導的鴻海集團，就其經營成效而言，絕對可以作為企業經營的典範。本書作者所整理的郭語錄字字珠璣，每一句都可令人再三咀嚼與思索，作為個人與企業經營之參考。

第一部速度篇

● 走出實驗室就沒有高科技，只有執行的紀律。

● 在今天的世界，沒有「大」的打敗「小」的，只有「快」的打敗「慢」的。

● 公司要「快速」成長，一定要有「製造產品」和「製造人才」的雙重能力。

● 除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。

● 策略：方向→時機→程度。

● 贏家永遠有兩個競爭者：一是時間、一是自己。

● 贏的習慣五大要點：一、計畫與執行一樣重要；二、要注意兩個競爭者；三、不要仰賴運氣；四、要累積小的成功；五、永不放棄。

● 所謂領導，就是決策，就是獨裁為公，就是一場實驗和實踐的戰爭。

● 鴻海四大「快」：1.決策、執行、稽核的快速能力；2.研發、製造、服務的快速能力；3.溝通、協作、競爭的快速能力；4.軟硬虛實、相互為用的快速能力。

● 我不知道什麼是所謂「成功的領導」，但我知道什麼是「不成功的領導」，就是：不身先士卒的領導；遇事推諉的領導；希望討好每個人的領導；朝九晚五的領導；賞罰不分的領導。

● 所謂「執行力」，就是速度、準度、精度的全面貫徹。‧贏的經營策略：即時開發；即時量產；即時交貨。

● 翻轉產業的，不是「人海」，而是「腦海」。

● 科技公司能不能在市場上成功，其實不在「科」的發展，而在「技」的發展。

● 經驗=時間+金錢。

● 成長，你的名字就叫痛苦。

● 成功的途徑：1.抄；2.研究；3.創造；4.發明。

● 「三局」就是格局、布局、步局。

● 少林寺的和尚武功千變萬化，飛簷走壁，是過去挑了多少桶水上山？

● 胸懷千萬里，心思細如絲。

● 人過了五十歲，不但要懂得踩油門，更要懂得踩煞車。

● 速度快的人賺錢，速度慢的人賣庫存，而且，還要是Top Sales才能把庫存賣出去。

● 不要只從數字看問題，要會從結構看問題。

第二部人才篇

● 企業人生三部曲：人材，人才，人財。

● 心胸有多大，舞台就有多大。

● 人才的競爭力：必須建立在處理資訊的過程中，要有「知識」與「技術」的附加價值

● 「全球化」就是人才當地化。

● 有人做錯就把他換掉，他的經驗等於就沒有用了。

● 人才的三心：責任心、上進心、企圖心。

● 天才就讓他留在天上。天才型研發人員到每一家公司都令人頭痛。

● 年輕人最重要的是「三對」：入對產業、選對公司、跟對主管。

● 人才的選拔和培育，是企業永遠的難題。

● 沒有希望，只有慾望，人就完了。

● 沒有管理，只有責任。管理可以訓練，領導沒法訓練。

● 四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶。

● 真正的英雄，早就死在沙場上，而不是回來拿獎章的人。

● 不懂就要問，想保住面子的人，最後連裡子也會輸掉。

● 創新人才的訓練：工作中訓練、挫折中教育、競爭中思考。

● 小心求證，大膽用人。

● 機會總是留給有準備的人。

● 讓當地人負起責任，全世界人類都一樣，沒有黑人白人的人種之分，只分有頭腦和沒頭腦的；有責任和沒責任的。

● 工作壓力來自於：品質、時間、成本、技術。

● 人沒有天生的窮命和賤命，只有你是用什麼樣的心態來磨練自己。

● 人力資源的工作執掌：選才、育才、用才、留才。

● 學習的方法：1.工作中學習，學習後工作；2.做比說重要，習比學有效；3.人要不斷地學習，向對手學習。

● 鴻海用人哲學：第一看品格；第二是要有責任感；第三是要有意願工作。

● 阿里山神木成其大，四千年前種子掉到土裡就決定了！

● 組織大小不重要，重要的是VIP。

● 制度到不了的地方，就要靠人來補強。

● 先有嚴師，才有高徒。

第三部彈性篇

● 大象會跳舞，不是四肢減重了，而是頭腦靈活，方向走對了。

● 計畫永遠趕不上變化，變化抵不上客戶一通電話。‧一理、二情、三法。

● 發展的根本，建立在「隨時應變」的執行能力。

● 一個地震很多的地方，人的警覺性特別高。

● 主管每天要做什麼？定策略、建組織、布人力、置系統。

● 個人化來臨，製造業要學會走上服務業。

● 銷售人員的職責：選對客戶並建立分級、分類制度；建立良好的客戶上、中、下層級關係；找到新產品開發機會；競爭對手分析；搶奪訂單並即時配合客戶計畫；完成交貨(適品、適質、適時、適量)；完成品質服務(設計、生產、客戶使用之問題)；忠實傳真；應收帳款。

● 每一個公司都要做好兩件事情：新產品開發+產銷平衡。

● 系統=流程+表單。

● 鴻海四大管制系統：工管、品管、生管、經管。

● 市場=客戶+產品。

● 一個行業一定要有人進來、有人退出，才算健康。

● 全球化思考邏輯：客戶→產品→功能(即系統)→地理位置。

● 天下沒有完美的辦法，但總有更好的辦法。

第四部逆境篇

● 人在困苦、飢餓的時候，頭腦會特別清楚。

● 可不可能，不是問題，而是行動。

● 市場，是靠「透明度」和「競爭度」來培養它的「成熟度」。

● 順境的人生人人會走，只是速度快慢而已；人一定要學著走逆境，而且愈年輕愈好，因為逆境才是真正學習成長的機會。

● 為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風寒；為興趣做事，則永不倦怠。

● 烏龜一定要知道別把兔子吵醒。相對的，兔子是否肯像烏龜那樣一跑三十年。

● 品質，是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈。簡單地說，品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興。

● 成功是個最差勁的導師，只會帶給你無知和膽怯，卻不能帶給你下一次成功的經驗和智慧。

● 成功的三部曲：選好策略、下定決心、用對方法。

● 以成敗論英雄，根本是在責任心。有責任感的人遇到困難，會主動去解決、設法去改變，就容易成功。

● 成功的人找方法，失敗的人找理由。

● 輕而易舉的成功，是事業的大忌。

● 如果看問題都和別人一樣，看報紙就好了。

● 對第一代創業者來說，絕對的權力、絕對的責任，而不是腐敗。

● 釀頂級葡萄酒的葡萄藤，都是從最貧瘠的土壤中生長出來。

● 最能適應「世界是平的」之國家、公司、個人，將分享全球化競爭的機會和財富。

● 鴻海企業文化的四大特徵：1.辛勤工作的文化；2.負責任的文化；3. 團結合作與資源共享的文化；4.有貢獻就有所得，一分耕耘、一分收穫的文化。‧企業沒有景氣問題，只有能力問題。

● 企業陷入困境的兩大原因：遠離客戶，遠離員工。

● 三助：自助、人助、天助。

● 路遙知馬力，疾風練勁旅。

● 企業競爭什麼？競爭的是資源。

● 長期、國際、發展、穩健、科技。

● 挑老闆的時候，對你愈凶愈嚴厲的人你愈要跟。

● 創業三條件：堅忍的毅力、向前衝的傻勁、智慧比聰明重要。

第五部創新篇

● 科技創新的真諦，是讓傳統的東西賦與新的生命。

● 模具是工業之母，IE(工業工程)是工業之父。

● CEO要有「六選」：選客戶、選技術、選產品、選人才、選股東、選策略合作夥伴。

● 精密的產品，其實不在手上的技術，而是在腦袋裡的觀念。

● 高科技來自感恩的心。

● 鴻海的組織目標是「三合」：集合、整合、融合。

● 只有品質的問題，沒有品牌的問題。

● 決策的錯誤，是浪費的根源。

● 每一隻公雞，都以為太陽是牠叫出來的。‧鴻海的經營理念：愛心、信心、決心。

● 鴻海的工作精神：融合、責任、進步。

● 集團的國際化運作，就是在人力結構上找到「派駐幹部」和「本土幹部」的一個平衡點。

● 爭權奪利是好漢，開疆闢土真英雄。

● 做生意就跟「滾雪球」一般，會愈滾愈大，哪天滾不出來，就變成它滾你。

● 對於錯誤的省思：錯誤並不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤。

● 所謂「顧問」，就是你問他「現在幾點鐘」，而他借用你所戴的手錶，然後再告訴你「現在是幾點」。

● 企業與員工的「幸福三境」：安康、穩定、發展。

● 企業的「可信度」，來自八大項：1.經營階層的穩定度；2.高階主管的認真度；3.全球化的平衡度；4. 經營決策的速度；5.員工利益緊密度；6.客戶的分散度；7.技術掌握度；8.團隊的合作度。

● 網路時代，大者恆大，小則靈活。

延伸閱讀
‧    【三千億傳奇－郭台銘的鴻海帝國】天下雜誌出版
‧    【五千億傳奇－郭台銘的鴻海帝國】天下雜誌出版
‧    【鴻海藍圖】達人館出版

Thanks For Your Reading~

多一點分享，少一點爭執知識的累積，從不斷的分享開始讓台灣成為學習型社會！